サポートについて納品後のサポート体制

トランスマーケでは公開後サポート費用は制作費に含みます。

トランスマーケでは制作中とご納品後のお客様とのサポート情報伝達には

①チャットワーク
②LINEグループ
③facebookグループ

のメッセージで状況共有しております。

＜制作中＞
・制作中のデザインご提出
・アポイントのご確認
・掲載情報の共有

＜ご納品後＞
・操作のやりかた
・お打合せのご確認
・質問、不明点のお伺い
・修正点のご依頼など全てのコミュニケーションを
円滑に行えるようにスピード感をもって取り組んで
います。

また、お写真などの共有には
お客様専用の「Google ドライブ」で
お写真の共有アップを行っていただけます。

ご納品後のサポート

ランニング費用はずっと無料でサポート

公開後は弊社がホームページを管理させていただいてる間は無料でホームページの保守メンテナンスいたします。

他社様であるような月額サポート料金はいただいておりません。

＜保守メンテナンスサポート内容＞

・画像差し替え等ページメンテナンス対応
・迷惑メール対策のご対応
・ワードプレスのアップデートのご対応
（サーバー設定に合わせて対応します。）

トランスマーケが管理させていただく期間は無料でご対応いたします。

（他社の場合：月額3,000円～5,000円　⇒年間36,000円、
　⇒3年で36,000円×3年＝108,000円かかります。）

ご納品後サイトメンテナンス＆サポートについて

Follow（アフターサポート案内）

■以下を制作料金に含みます

１，公開後基本メンテナンス無料
公開後の微修正（テキスト修正、写真差し替えなど）は無償で行います。
※大幅なデザイン変更や改修作業依頼は別途見積

２，トップ画像、キャッチコピーのA/Bテストを実施　※納品月～２か月間
WEBサイト公開後２カ月間、コンバージョン率を高めるためにトップ画像、キャッチコピーの修正を無料で行います（修正は２～３回ぐらいを想定しています）

３，記事作成サポート（集客コンバージョンサポート）　※納品月～
CMS（NEWS）を利用した更新方法のサポート初期のレクチャー行いつつ、「コラム」への掲載文面の書き方などを
アドバイス致します。

４「Google Analytics」、「Google SearchConsole」はWEBサイトのユーザーの行動に関するデータがわかる
アクセス解析の使い方ご説明サポート

トランスマーケのWEBコンテンツサービス

WEB初心者のお客様へ安心のホームページ制作サービスをご提供

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大手、中小、BtoB、BtoC、個人事業、あらゆる顧客様に通用する,
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WEB初心者様を完全バックアップでいたします。
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